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開發你的內容策略

05 五月

China-social-media-landscape-CN

在2001年,Forrester Research研究機構做了一項調查,問人們會再度回到一個網站的原因是什麼,結果壓倒性的答案是:「內容」。至今這還是真的。在社群媒體上要成功,取決於你內容的品質。是內容在和人們做交流。在社群媒體上,人人都在創作內容、閱讀內容、儲存內容、貼上標籤、以及分享內容。

如果你沒有生產出他們認為有價值的內容,就不會被再度發表、或是分享出去。

你怎麼知道要開發什麼樣的內容呢?答案是:聆聽和觀察。過去,我們必須要依靠外包公司來產生「聰明的點子」。然而,當你真的聆聽你的觀眾,你將會自己發現出,可以誘發你的觀眾們有所反應的核心內容是哪些。機會點很容易就會出現在我們的腦海中。

案例

一家貸款公司發現到,年經的媽媽們做第一次購屋時,會非常顧慮房價市場,而且次級[i]房屋貸款非常的不利。她們都在用她們可以了解的語言來尋求相關資訊。於是貸款公司悟出一個和這群媽媽們可以接觸到的機會,就是透過情報性的文章,以及專家們訪談的影片。

案例

一家非營利性的毒癮康復中心發現到,女性朋友們會尋求部落格,做為資訊、忠告、以及建議之用(2009年BlogHer社群媒體研究)。這研究也透漏出,她們認為最有價值的評論或留言,是來自那些已經使用過產品或服務的人。而女性朋友們 ― 身為毒癮人的太太、媽媽、或是姊姊,是最常打電話給康復中心的人 ― 很明顯的,這家康復中心需要開發的行銷故事內容,是環繞在一些女性朋友身上,訴說她們如何成功的運用這項康復計畫而解救了家人,然後將這些故事流傳給女性部落客們。

有某個都市的遊客聯絡處和會議中心發現到,旅行的部落客和記者們,都在尋找與該都市相關的有趣故事。於是他們創造了社群媒體新聞室,並向都市中的旅遊相關產業開放,讓他們可以運用這媒體,和正在尋找本都市相關資訊和吸引力的人們做連結。這樣做大大提升了他們的媒體覆蓋率和新聞室網站的瀏覽量,以及該市聯絡處網站的會員數。

在網路上正確的地方、向正確的人們訴說你的故事會得到好的效果。然而,你需要完整的思考內容策略,基於完整的研究調查,你就可以得到這些成果。


[i]次級:低於頂級;在此用來指稱市場上信用較低的人。

 
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Posted by 於 2011/05/05 in 社群媒體

 

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