RSS

Monthly Archives: 四月 2011

傳統華人生意經用在網路上的成果

什麼是社群媒體?

為什麼這是現代的商業領域中,你需要加以了解和掌握的技術裏,最重要的一項?

策略社群媒體就是:如何將傳統華人做生意的方法用在網路上。

華人傳統做生意的方法之所有有用,是因為「信任」以及「人際關係」。朋友和家庭會介紹朋友給你的公司認識,然後你的公司和這些新朋友開始熟識,一段時間之後,這家公司就可以安全地對這些朋友們做行銷,因為你知道他們已經打開耳朵聽你說話,也會好好的吸收你的想法。結果就成交了。

這家公司會更加照顧他們的朋友,並且以細心尊敬的心去管理這些人際關係。

然後,因為這家公司的朋友們都很快樂,他們會再介紹他們的朋友給這家公司做朋友,這樣就是以很划算的方法、長長久久的讓生意擴展下去。這些都是基於「信任」。

想像你正代表著你的公司,向大量的聽眾發表很大量的對話。你要如何在茫茫人海中,知道有哪些人對你有興趣呢?你真的會無從得知,你最多只能抱著希望,用些閃爍和有趣的顯示來捉住某些人的注意力罷了。

但是如果你可以傾聽人們所有的對話呢?你就能夠立刻找出誰會對你有興趣。你會知道是誰在談論著你…或你的競爭對手。你會找出來你的產業中,那些人在網路上是最被信任的。你會知道人們都在尋找什麼樣的產品、並且你會很快地在其中識別出屬於你的商機。

你甚至可以找到自己產品的強項和弱項!基於即時的資訊,你就可以用很簡單的方式,來做出立刻的因應措施。

不過,要去聆聽成千上萬的對話是有點不可能做到的…如果這些都是用說的更是不可能,但若是你可以將這些對話都紀錄下來呢?

社群媒體就是一種技術,讓人們可以在網路上自由分享他們的相法和點子。讓每一個人都有發言權,可以用網路向全世界張貼他的聲音。人們可以針對產品、新聞和文章等,自由的去留言,讓自己的意見被聽到。

社群媒體就是這些網路對話的紀錄。這些對話以很多種型態產生出來,有些是簡單的文字訊息,大家都可以對一篇精采的文章寫下留言,這樣的事情每天在幾千個地方都在發生。

這些對話意味著人們單只是按下一個鈕,就可以從他們覺得可靠的的源頭取得資訊。他們會覺得可靠的是什麼呢?你的行銷嗎?不太會,是他們朋友和他們顧客的意見才會讓他們覺得可靠。

人們聽從他們的同輩之間的說法。在社群媒體信世界中,人們可以隨口說出他們對某家公司的經驗談。這意味著人們的採購決定,都深深受到大家談論你的聲音之影響。

對你來說,去了解並掌握社群媒體的策略是很重要的。藉由一步一步的執行,你可以立刻的得到有用的「商業情報」,你可以立刻辨識出「商業機會」,並藉此開發出合適的策略和戰術來加以採行。

社群媒體提供你研究發展、商業企劃、大眾關係、市場行銷、銷售、以及顧客關係管理上重要的資訊。

廣告是你對於廣大市場的「單向」溝通。社群媒體是「多媒體」的溝通。是意味著你必須要聽和說都做。我們稱之為「交流」。

今日,最新的行銷方式,就是網路對話上的交流。這些都是基於「信任」來永續經營你的「人際關係」。

簡單來說,策略規劃社群媒體讓你可以做到以下各點:

• 就藉由參與網路上的對話,雕朔出你的品牌、產品和服務的形象;

• 管理你網路上的名聲;

• 緊盯著你的競爭對手;

• 立刻發現市場上目前的需求;

• 和你的產業上的影響人物建立人際關係;

• 建構出支持者的社群,透過口耳相傳來幫你散播好消息。

• 在市場中滲透並協助銷售;

• 提高你的廣告和市場行銷的有效性;

• 產生銷售;

• 開創長長久久的永續事業。

By Ian Campbell

我想要了解社群媒體策略

 
發表留言

Posted by 於 2011/04/15 in 社群媒體

 

標籤:

 
%d 位部落客按了讚: